À une époque où une communication transparente définit l’épine dorsale des entreprises prospères, le choix de la bonne plateforme de télécommunications est primordial. Alors que les entreprises naviguent dans les complexités de l’ère numérique, la demande d’outils de communication robustes, fiables et riches en fonctionnalités n’a jamais été aussi élevée.
Parmi une pléthore d’options, CallTower se démarque non seulement comme une alternative, mais aussi comme une amélioration supérieure à la solution de Microsoft, avec son intégration inégalée avec Teams. Nous examinerons ici les raisons de la préférence croissante pour CallTower parmi les entreprises qui cherchent à optimiser leurs stratégies de communication, en s’assurant de garder une longueur d’avance dans le paysage concurrentiel du marché.
Basculement
La résilience des systèmes de communication est primordiale pour protéger les opérations commerciales. L’absence d’options de basculement ou de sauvegarde peut exposer les entreprises au risque de perturbations et de pertes importantes en cas de défaillance des systèmes, les laissant sans moyen de réacheminer les appels. CallTower a stratégiquement développé et mis en œuvre un système de basculement natif robuste conçu pour maintenir la continuité des activités. Cette approche proactive garantit que votre entreprise reste connectée, minimisant ainsi le risque de temps d’arrêt et les coûts associés.
Fiabilité
CallTower offre un temps de disponibilité impressionnant de 99,999% contre 99,9% pour Microsoft. Cela peut sembler une petite différence, mais dans une entreprise où chaque seconde compte, cela pourrait faire toute la différence.
Moins de bricolage Plus de soutien
Il y a beaucoup de choses à faire pour mettre en œuvre un nouveau système Teams - le transfert des numéros, la configuration du flux d’appels, l’installation de l’équipement et la formation. Avec CallTower, les clients se voient attribuer un spécialiste de l’intégration désigné pour les aider dans toutes ces tâches, ce qui permet de gagner du temps et d’assurer une transition en douceur.
De plus, CallTower offre un support client de premier ordre, y compris un temps de réponse de 15 minutes, un service client en direct 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, par téléphone, clavardage et courriel, et un gestionnaire de compte dédié.
Coûts réduits
CallTower offre des tarifs améliorés et des forfaits plus riches en fonctionnalités. Qu’il s’agisse d’options illimitées, mesurées ou de modèles de chemin d’appel, les clients ont le choix entre un large éventail de forfaits.
Caractéristiques supérieures
CallTower comble les lacunes en offrant des fonctionnalités supplémentaires telles que la radiomessagerie, les SMS, le eFax, la surveillance des appels et plus encore, ce qui améliore encore les capacités de communication de l’entreprise et la productivité globale.
Rapports et analyses
CallTower va plus loin en fournissant des analyses approfondies permettant aux entreprises de dépanner, de suivre la façon dont les utilisateurs se connectent, de surveiller les signaux WiFi, de vérifier les paquets de latence, et plus encore.
Inventaire des DID
CallTower optimise les coûts en stockant les DID inutilisés comme un véritable DID, en maintenant le coût bas jusqu’à ce qu’ils soient prêts à être utilisés, Microsoft exigeant directement que chaque DID inutilisé ait un siège, ce qui pourrait augmenter les coûts.
Plans d’appels personnalisables
CallTower offre des plans d’appels personnalisables compétitifs pour les utilisateurs individuels ou des chemins d’appel pour les grandes organisations, offrant des solutions évolutives pour les entreprises de toutes tailles.
Le choix stratégique de l’intégration de CallTower pour Teams par un nombre croissant d’entreprises avisées n’est pas une coïncidence, mais un témoignage de ses offres de services supérieures. Le dévouement de CallTower à fournir un système de communication à sécurité intégrée, sa disponibilité inégalée, son support client complet, sa rentabilité et un éventail de fonctionnalités avancées la positionnent nettement comme un chef de file dans son domaine.
Améliorez votre stratégie de communication d’entreprise en choisissant CallTower for Teams et positionnez votre entreprise pour prospérer dans l’environnement commercial dynamique d’aujourd’hui et de demain.