De plus, Microsoft Teams est livré avec un ensemble robuste de fonctionnalités qui permettent un haut degré de personnalisation, ce qui en fait une plateforme idéale pour les entreprises de toutes tailles.
La technologie VoIP (Voice Over Internet Protocol ) est facilement intégrée à Microsoft Teams, ce qui permet aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels téléphoniques standard à l’aide de leur application Teams ou de téléphones réels. À l’aide des capacités habituelles de notre standard, les appels entrants sont dirigés vers des groupes de travail ou des individus.
Chaque utilisateur du système téléphonique se voit attribuer un ou plusieurs appareils en fonction de ses préférences. Certains n’ont peut-être que les applications Teams, tandis que d’autres n’ont qu’un vrai téléphone, et d’autres encore peuvent avoir les deux.
Une fois les bases de la VoIP expliquées, voici les 5 principaux avantages de l’utilisation de Microsoft Teams avec des fonctionnalités vocales :
Microsoft Teams est une plateforme de clavardage vocale qui offre un haut niveau de sécurité aux entreprises. La fonction vocale permet une communication sécurisée entre les membres de l’équipe en cryptant tous les appels et les clavardages. De plus, Teams est conforme à la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) et au règlement général sur la protection des données (RGPD). Cela en fait une plateforme idéale pour les entreprises qui doivent se conformer aux réglementations en matière de sécurité des données.
À partir d’une seule interface d’administration, Teams facilite l’ajout d’utilisateurs, l’attribution de numéros de téléphone et même le transfert de vos numéros de téléphone fixe actuels au système.
Par rapport à l’ajout de lignes ou d’extensions à un ancien système PBX basé sur la ligne fixe, cela vous donne beaucoup plus de contrôle et vous permet de gagner du temps. Les nouveaux utilisateurs peuvent être installés en quelques minutes, sans avoir besoin d’attendre qu’un technicien d’entretien installe le matériel ou paie pour l’installation coûteuse d’une nouvelle ligne.
Microsoft Teams, un espace de travail basé sur le clavardage dans Office 365, offre une messagerie d’équipe vocale qui peut faciliter la communication entre vos équipes. Avec Teams, vous pouvez facilement avoir une conversation avec un groupe de personnes ou appeler l’un de vos contacts individuellement. Vous n’avez pas besoin d’installer de logiciel ou de matériel, juste une connexion Internet et un téléphone.
Les équipes vocales de Microsoft peuvent passer des appels simultanés. C’est une caractéristique intéressante pour une équipe, car elle aide à garder tout le monde sur la bonne voie. Si quelqu’un est au milieu d’un appel, il peut facilement être amené à une réunion avec les autres membres de l’équipe. Cela élimine également le besoin pour les gens de planifier des appels et de se rappeler de les rejoindre au bon moment.
Microsoft Teams, la réponse de l’entreprise à Slack, obtient une nouvelle fonctionnalité qui permettra aux utilisateurs de savoir quand quelqu’un est en appel. La fonctionnalité, qui est actuellement en version bêta, utilise l’intelligence artificielle (IA) vocale de Microsoft pour montrer quand les membres de l’équipe sont disponibles. La nouvelle fonctionnalité est conçue pour permettre aux gens de savoir plus facilement quand quelqu’un est disponible. Cela permettra également aux gens de se joindre plus facilement aux réunions. La version bêta de la fonctionnalité est actuellement disponible pour les utilisateurs d’Office 365.
Microsoft Teams est un excellent moyen de rester en contact avec vos collègues et vos clients. Grâce aux fonctions vocales, vous pouvez facilement avoir des conversations avec des personnes du monde entier et mieux gérer les équipes grâce à la facilité de communication vocale. Obtenez une consultation Microsoft Teams gratuite de CallTower en cliquant sur l’image « Let’s Connect » ci-dessous :