Tout représentant des ventes de canal qui réussit comprendra qu’il existe des compétences et des expériences qui peuvent être un atout majeur pour son succès global. Aujourd’hui, les acheteurs sont plus prudents qu’ils ne l’ont probablement jamais été, et il est important que les représentants des ventes de canal soient bien préparés lorsqu’ils essaient de conclure des ventes.
Nous savons que passer des appels téléphoniques et avoir un contact en personne avec quelqu’un à qui vous espérez vendre un produit peut parfois être accablant et frustrant. Vous assumez la responsabilité de réchauffer un client potentiel que vous essayez de transformer en client permanent. L’ensemble du processus peut être très difficile, surtout si vous n’êtes pas à l’aise de le faire.
Si vous avez de la difficulté à conclure une vente, cela pourrait signifier que votre client potentiel ne pense pas qu’il est important pour lui de faire un changement pour le moment. Le client potentiel peut être intéressé à entendre ce que vous avez à offrir, mais il n’est peut-être pas prêt à s’engager à acheter le produit ou le service.
Que pouvez-vous faire pour mieux vendre des produits et des solutions en tant que représentant des ventes de canaux?
Lorsque vous entrez en contact avec le client potentiel pour la première fois, votre attention doit être portée sur cette personne. Non seulement votre attention doit être portée sur le prospect, mais vos questions doivent être centrées sur lui ou elle. Vous n’êtes pas obligé de concentrer toute votre attention sur ce que vous faites et sur ce que fait l’entreprise que vous représentez. La conversation devrait être centrée sur eux. Vous serez en mesure de vendre plus de produits et de solutions lorsque vous serez à l’aise de parler au client de ce qu’il veut et de ce dont il a besoin de vous.
Si vous souhaitez vous faciliter la tâche, nous vous suggérons de créer toutes vos questions à l’avance. Toutes vos questions doivent être bien planifiées et réfléchies. Lorsque vous aurez soigneusement planifié vos questions, vous serez surpris de voir à quel point il vous sera facile de faire la transition tout au long de la conversation. Les questions doivent également être organisées et posées dans un ordre raisonnable; Vous voudrez peut-être commencer par les questions générales et passer aux questions plus spécifiques.
Nous savons à quel point il est important de fournir des informations à vos prospects, mais vous ne voulez pas les submerger avec trop d’informations à la fois. Vous pouvez vous faciliter la tâche et celle de votre prospect en ayant un dossier qui contient suffisamment d’informations pour le prospect. Si le prospect demande plus d’informations, vous pouvez prendre un moment pour récupérer les documents supplémentaires dont vous avez besoin. Les deux parties se sentiront plus détendues et à l’aise lorsqu’elles n’auront pas à se soucier de parcourir plusieurs dossiers de documents.
Avec chaque client, votre solution ou votre produit devrait apporter un avantage. Les avantages de vos produits et solutions devraient être un déclencheur qui les persuadera d’acheter un produit ou un service chez vous. Lorsque vous entrez en contact avec un prospect pour la première fois, vous devez savoir quels doutes il a quant à l’achat chez vous. Une fois que vous saurez d’où vient l’hésitation, vous serez en mesure de partager les avantages et les avantages d’acheter un produit ou un service particulier chez vous.
Vous voulez que votre produit ou votre solution aide votre prospect à prendre la bonne décision. Si cela a du sens pour eux, ils prendront finalement une décision d’achat. Nous vous encourageons à vous concentrer sur la création de relations solides et saines. Si vous êtes honnête et confiant en vous et en vos capacités, vous connaîtrez un grand succès.