Si vous êtes frustré de gérer les leçons de communication apprises du travail à domicile, nous pourrions être en mesure de vous aider. Voici cinq suggestions pour identifier les problèmes de communication d’équipe et les façons de les gérer.
Selon la taille de votre équipe à distance, vous constaterez peut-être qu’elle a plusieurs préférences en matière de communication. Certaines personnes réagissent bien aux courriels, tandis que ce mode de communication en frustre d’autres. Certains membres de l’équipe préfèrent la messagerie instantanée. L’objectif important de la communication est de comprendre le style de toute votre équipe et de créer un système qui favorise la créativité, la coopération et la collaboration.
Les travailleurs à distance qui réussissent font preuve d’une direction et d’une discipline intérieures, mais ils ont également besoin de compétences en collaboration. Vous pouvez aider votre équipe à coopérer et à réussir en tant que collaborateur en gardant un semblant d’heures de bureau de routine. Pour les travailleurs qui veulent vivre n’importe où pendant qu’ils travaillent pour vous (également connus sous le nom de nomades numériques), il est nécessaire de maintenir un ensemble d’heures chaque jour pendant les heures normales de travail qu’elles doivent être disponibles en ligne lorsque tous les autres employés sont en ligne. Cela peut signifier que le nomade travaillant sur la Côte d’Azur peut avoir besoin d’être disponible aux petites heures du matin afin de coordonner avec les membres de l’équipe travaillant au siège social à Manhattan, dans l’État de New York.
Un travail d’équipe réussi dans le monde numérique d’aujourd’hui nécessite un solide gestionnaire d’équipe capable de créer et de diriger une équipe à distance performante.
Le flux d’affectation de votre équipe est important dans n’importe quelle situation de bureau, mais il remplit une fonction essentielle chez les travailleurs à distance. Les plateformes en ligne, certaines gratuites et d’autres payantes, aident les entreprises à :
Il est intéressant de noter que les sondages auprès des travailleurs à distance indiquent que le principal défi pour eux est la communication et la collaboration, alors qu’ils croient qu’ils sont plus productifs en télétravail qu’au bureau.
Le travail à distance peut déchirer le tissu social d’une équipe à distance. Habituellement, lorsque les employés se rendent au travail chaque jour au même bureau, ils développent une camaraderie et croient en la culture de l’entreprise.
Il est difficile de maintenir cet esprit d’équipe lorsque l’équipe est divisée et que chaque membre travaille seul. Cela signifie qu’il est encore plus important de maintenir des modes de communication tels que :
Tout cela fait partie intégrante du maintien des travailleurs à distance émotionnellement liés à leur travail et à l’entreprise. Lorsque la culture et le travail d’une entreprise coïncident avec les systèmes de croyances personnelles et les réactions émotionnelles positives de ses employés, le lien se renforce. Par exemple, les milléniaux préfèrent les travaux qui favorisent les avantages sociétaux, de sorte qu’ils s’accordent souvent bien avec les entreprises qui font la promotion de la durabilité dans leurs produits. Tenir ces travailleurs à distance au courant des derniers produits durables de l’entreprise aidera à renforcer l’attachement émotionnel au travail qu’ils font.
Il peut s’avérer difficile de juger de l’engagement de votre équipe. Hogan Assessments est une entreprise basée en Oklahoma qui aide les entreprises à faire des évaluations de personnalité et à lancer des programmes de leadership. Hogan a récemment mené un sondage auprès de cadres intermédiaires d’entreprises européennes de taille moyenne et d’entreprise. Le sondage montre que 60% des participants au sondage croient que le travail à distance est un défi. Il a également révélé que 86% des participants au sondage étaient engagés dans leur entreprise et 42% se sont déclarés très engagés. Selon le rapport Hogan, des taux élevés d’engagement des employés sont directement liés à un leadership efficace pour inspirer et diriger une équipe motivée.
La pandémie de COVID-19 a été un test de leadership pour les entreprises qui se sont soudainement retrouvées obligées de passer à des travailleurs à distance pour tous les employés, sauf les employés essentiels. La satisfaction des employés à l’égard du passage de leur organisation au travail à distance indique que les dirigeants ont répondu aux attentes des employés selon lesquelles la pandémie était le moment de les soutenir sur le plan commercial, mais aussi sur le plan personnel.
Les 30 ans d’expérience de Hogan dans le domaine les ont amenés à développer ce qu’ils appellent la chaîne de valeur :
C’est un cycle que vous voulez répéter : la personnalité a un impact sur la façon dont les dirigeants interagissent avec les employés et la façon dont les membres de l’équipe entre eux. Par conséquent, la personnalité du leadership influence la culture de l’entreprise, ce qui, à son tour, dirige l’énergie vers un plus grand engagement des travailleurs et un succès organisationnel accru.
Selon le rapport Future of Workforce Pulse d’Upwork publié en décembre 2020, un instantané de la pandémie de COVID-19 après neuf mois indique que 41,8% de la main-d’œuvre américaine travaille entièrement à distance. De plus, les gestionnaires qui participent au rapport s’attendent à ce qu’une grande partie de ces travailleurs continuent de travailler à distance en 2021 et dans un avenir rapproché. Accepter les problèmes de communication liés aux travailleurs à distance n’est pas un choix; c’est un élément essentiel du succès.
Pour en savoir plus sur la collaboration et la communication d’équipe pour votre organisation, veuillez cliquer ci-dessous pour une consultation gratuite de CallTower :