En 2024, les entreprises sont confrontées à un paysage dynamique où les communications unifiées en tant que service (UCaaS) sont essentielles pour une collaboration et une productivité transparentes. Alors que les organisations adoptent de plus en plus des plateformes de communication basées sur le cloud, Microsoft Teams se démarque comme une solution de pointe, offrant une puissante combinaison d’outils de collaboration, de services vocaux et de sécurité de niveau entreprise. Cependant, naviguer dans le modèle de licence complexe de Microsoft pour UCaaS peut être difficile. Ici, nous décomposerons les éléments essentiels de la licence Microsoft pour les solutions UCaaS et montrerons comment CallTower simplifie le processus, aidant les entreprises à maximiser leurs investissements Microsoft.
Les offres UCaaS de Microsoft, en particulier par l’intermédiaire de Teams, fournissent aux entreprises des outils robustes pour la communication et la collaboration. De la vidéoconférence aux services vocaux, en passant par la messagerie instantanée et le partage de fichiers, Microsoft Teams regroupe plusieurs fonctions en une seule plateforme. Cependant, pour maximiser le plein potentiel de ces fonctionnalités, les entreprises ont besoin d’une bonne stratégie de licence. Le choix de la bonne licence Microsoft est essentiel pour s’assurer que votre organisation dispose des capacités dont elle a besoin tout en optimisant les coûts.
Microsoft offre plusieurs options de licence pour les entreprises qui utilisent Teams et d’autres services Microsoft 365 , mais le choix de celui qui convient dépend de facteurs tels que la taille de l’entreprise, les cas d’utilisation et le besoin de fonctionnalités avancées comme les services vocaux (Microsoft Teams Phone), la sécurité et la conformité. Avec la bonne licence, les entreprises peuvent rationaliser leurs opérations, réduire les coûts de communication et améliorer la collaboration.
Comprendre les différents niveaux de licence est essentiel pour les entreprises qui cherchent à tirer parti de Microsoft Teams comme solution UCaaS. Ci-dessous, nous mettons en évidence certains des plans de licence Microsoft les plus pertinents pour UCaaS en 2024 :
1. Microsoft 365 Business Basic
- Conçu pour les petites et moyennes entreprises (PME), ce forfait offre l’accès à Microsoft Teams mais manque de certaines fonctionnalités avancées, comme Microsoft Teams Phone.
- Idéal pour : Les entreprises qui ont principalement besoin d’outils de collaboration comme le clavardage, la vidéoconférence et le partage de fichiers sans avoir besoin de services vocaux.
2. Microsoft 365 Business Standard
- Ce forfait comprend tout ce qui est inclus dans Business Basic, mais ajoute des versions de bureau des applications Office et des fonctionnalités de collaboration améliorées.
- Idéal pour : les PME qui ont besoin de la suite complète d’outils Office en plus de Teams pour la collaboration, mais qui n’ont toujours pas de services vocaux avancés.
3. Microsoft 365 Entreprise Premium
- En plus de tout ce qui se trouve dans Business Standard, cette licence comprend des fonctions avancées de sécurité et de gestion des appareils.
- Idéal pour : les PME nécessitant à la fois des outils de collaboration et une sécurité avancée, mais les services vocaux comme Teams Phone ne sont pas inclus.
4. Microsoft 365 E3
- Une solution complète pour les grandes organisations, E3 offre un accès à Microsoft Teams, Teams Phone (avec un module complémentaire de plan d’appel), des outils de conformité avancés, et plus encore.
- Idéal pour : les entreprises qui ont besoin de fonctionnalités de collaboration et de sécurité améliorées, ainsi que de la flexibilité d’ajouter des services vocaux.
5. Microsoft 365 E5
- Le forfait le plus avancé, E5 comprend Microsoft Teams Phone avec des forfaits d’appel, des analyses avancées et le plus haut niveau de fonctionnalités de sécurité et de conformité.
- Idéal pour : Les entreprises à la recherche d’une solution UCaaS tout-en-un qui comprend les appels vocaux, la sécurité améliorée et la conformité.
6. Microsoft Teams Essentials
- Une version autonome de Microsoft Teams, ce forfait offre des outils de collaboration essentiels, mais manque d’applications Office ou de fonctionnalités de sécurité d’entreprise.
- Idéal pour : les organisations qui ont besoin d’une solution de base Teams pour la collaboration sans fonctionnalités avancées ni fonctionnalités complètes d’Office 365.
Pour les entreprises qui cherchent à remplacer les systèmes téléphoniques traditionnels par des services vocaux infonuagiques, Microsoft Teams Phone est un élément essentiel de la décision de licence. Teams Phone permet d’effectuer des appels vocaux via l’application Microsoft Teams, ce qui permet aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels via le réseau téléphonique public commuté (RTPC). Il existe deux options principales pour ajouter des capacités vocales :
1. Téléphone Microsoft Teams avec forfaits d’appels : Fournit une fonctionnalité complète d’appel RTPC dans Microsoft Teams. Les entreprises peuvent choisir les forfaits d’appels de Microsoft ou apporter les leurs par routage direct avec des fournisseurs comme CallTower.
2. Microsoft Teams Phone avec Operator Connect : Permet aux entreprises d’intégrer des fournisseurs de télécommunications externes, comme CallTower, dans Microsoft Teams, offrant ainsi une flexibilité dans le choix des forfaits d’appels et l’amélioration des services vocaux.
Bien que les licences Microsoft puissent sembler écrasantes, CallTower simplifie le processus en fournissant une expertise, des conseils et des services gérés adaptés aux besoins spécifiques de votre organisation, aidant les entreprises à maximiser leurs investissements Microsoft UCaaS :
1. Consultation d’experts en matière de délivrance de permis
- L’équipe d’experts Microsoft de CallTower aide les entreprises à comprendre la complexité des niveaux de licence de Microsoft, en faisant correspondre les exigences uniques de chaque organisation au plan approprié. Que vous ayez besoin d’outils de collaboration de base ou de services vocaux avancés, CallTower vous assure de sélectionner la licence la mieux adaptée pour éviter de payer trop cher pour des fonctionnalités inutiles.
2. Intégration transparente avec Teams Phone
- CallTower offre l’intégration de Microsoft Teams Phone, permettant aux entreprises d’améliorer leurs capacités de communication en ajoutant des services vocaux à Teams. Avec Operator Connect, les entreprises peuvent utiliser les services vocaux de haute qualité de CallTower sans avoir à gérer une infrastructure de télécommunications complexe. CallTower s’occupe de l’installation, de la configuration et de la gestion continue, assurant une expérience transparente.
3. Optimisation des coûts
- CallTower aide les entreprises à optimiser leurs coûts de licence Microsoft en identifiant les domaines où les dépenses inutiles peuvent être réduites pour les organisations à la recherche de licences plus rentables.
4. Services gérés pour les UCaaS
- Au-delà de l’octroi de licences, CallTower fournit des services gérés qui rationalisent le déploiement et la gestion des solutions UCaaS. Cela comprend le provisionnement des utilisateurs, la gestion des services vocaux, la gestion des problèmes de support et la garantie que votre environnement Microsoft Teams est toujours à jour avec les dernières fonctionnalités et améliorations de sécurité.
5. Pérenniser votre infrastructure de communication
- Alors que Microsoft continue de faire évoluer ses offres UCaaS, CallTower permet aux entreprises de garder une longueur d’avance en fournissant des informations sur les fonctionnalités à venir et en veillant à ce que votre stratégie de licence soit à l’épreuve du temps. Avec CallTower, les entreprises peuvent facilement faire évoluer leurs solutions UCaaS pour répondre aux demandes futures sans interruption.
Les solutions UCaaS de Microsoft offrent une flexibilité et des capacités de collaboration inégalées, mais naviguer dans les complexités des licences peut être intimidant. Que vous soyez une petite entreprise à la recherche d’outils de collaboration de base ou une grande entreprise ayant besoin de services vocaux et de sécurité avancés, choisir la bonne licence Microsoft est crucial pour maximiser la valeur de votre solution UCaaS.
CallTower simplifie le processus en fournissant des conseils d’experts, une intégration vocale transparente et des services gérés qui garantissent que votre entreprise tire le meilleur parti de son investissement dans Microsoft. En s’associant à CallTower, les entreprises peuvent naviguer en toute confiance dans les licences Microsoft, réduire les coûts et pérenniser leur infrastructure de communication pour 2024 et au-delà. Pour plus d’informations sur la façon dont CallTower peut vous aider à optimiser votre stratégie de licence Microsoft, Connectez-vous avec nous dès aujourd’hui!