Alors que les agences gouvernementales s’efforcent de répondre à des exigences de conformité strictes tout en assurant une communication et une collaboration efficaces, GCC High (Government Community Cloud High) apparaît comme une solution cruciale. Conçu pour répondre aux besoins uniques des agences gouvernementales américaines, GCC High offre un environnement sécurisé et conforme pour tirer parti des puissants outils de productivité de Microsoft 365. Pour aider les équipes informatiques du gouvernement à maximiser les avantages de GCC High, nous avons compilé des conseils pratiques et des pratiques exemplaires pour la configuration, la mise en œuvre et la gestion continue. De plus, nous explorerons comment le routage direct Microsoft Teams de CallTower pour GCC High peut améliorer vos opérations et comment CallTower peut vous aider à chaque étape du processus.
Avant de plonger dans les conseils, il est essentiel de comprendre ce que GCC High offre :
- Sécurité et conformité : GCC High répond à des normes de conformité rigoureuses, notamment FedRAMP High, CJIS et ITAR, garantissant la protection des données et la confidentialité.
- Outils de productivité avancés : Comprend la suite complète d’applications Microsoft 365, telles que Teams, Exchange, SharePoint et OneDrive, conçues pour un usage gouvernemental.
- Résidence des données : S’assure que les données sont stockées aux États-Unis, répondant aux exigences de souveraineté des données.
1. Optimisez la configuration
A. Comprendre les exigences de conformité :
- Commencez par bien comprendre les exigences de conformité particulières que votre organisme doit respecter. GCC High est conçu pour aider, mais une bonne configuration est cruciale.
B. Mettre en œuvre l’authentification multifacteur (AMF) :
- Améliorer la sécurité en appliquant l’authentification multifacteur à tous les comptes d’utilisateurs. Cela ajoute une couche supplémentaire de protection contre les accès non autorisés.
C. Utiliser des politiques d’accès conditionnel :
- Créez des politiques d’accès conditionnel pour contrôler qui peut accéder à vos ressources en fonction de l’emplacement, de l’appareil et du rôle de l’utilisateur, en assurant un accès sécurisé.
2. Améliorez la collaboration avec Microsoft Teams
A. Tirez parti des canaux et des onglets Teams :
- Organisez vos équipes et vos projets dans des canaux dédiés dans Microsoft Teams. Utilisez des onglets pour intégrer des outils comme Planner, SharePoint et des applications tierces directement dans votre espace de travail.
B. Activer le routage direct avec CallTower :
- Le routage direct Microsoft Teams de CallTower pour GCC High vous permet d’intégrer votre infrastructure de téléphonie existante à Teams, fournissant ainsi une plateforme de communication unifiée. Cela garantit des capacités d’appel, de réunion et de messagerie transparentes.
C. Formez votre équipe :
- Organisez des séances de formation régulières pour vous assurer que tous les utilisateurs connaissent les fonctionnalités et les pratiques exemplaires de Teams. Cela permet de maximiser le potentiel de la plateforme et de s’assurer que tout le monde peut collaborer efficacement.
3. Données et communications sécurisées
A. Utilisez des politiques de prévention de la perte de données (DLP) :
- Mettre en œuvre des politiques de DLP pour empêcher que des renseignements sensibles ne soient partagés de manière inappropriée. Configurez des stratégies pour surveiller et protéger les données dans Teams, SharePoint et Exchange.
B. Chiffrer les données au repos et en transit :
- Assurez-vous que toutes les données sont chiffrées au repos et pendant le transport. Cela est essentiel pour protéger les renseignements gouvernementaux sensibles contre les atteintes potentielles.
4. Gérer et surveiller efficacement
R. Utilisez le Centre d’administration Microsoft 365 :
- Utilisez le Centre d’administration Microsoft 365 pour gérer efficacement les utilisateurs, les groupes et les licences. Examinez et mettez à jour régulièrement les autorisations des utilisateurs pour maintenir la sécurité.
B. Mettre en œuvre une protection avancée contre les menaces (PTA) :
- Protégez-vous contre les menaces sophistiquées avec l’ATP de Microsoft. Cela comprend des pièces jointes sécurisées, des liens sécurisés et des capacités avancées de lutte contre l’hameçonnage.
5. Facilitez le travail à distance
A. Optimisez l’accès à distance :
- Assurez-vous que votre environnement GCC High est optimisé pour l’accès à distance. Cela comprend la configuration des VPN, l’accès sécurisé au bureau à distance et l’utilisation d’applications infonuagiques.
B. Soutenir la mobilité :
- Encourager l’utilisation d’applications mobiles pour Microsoft Teams, Outlook et d’autres outils Microsoft 365. Cela permet à votre équipe de rester connectée et productive de n’importe où.
Configuration et mise en œuvre
CallTower offre une assistance experte dans la configuration et la mise en œuvre de GCC High pour répondre à vos besoins. Nos services comprennent :
- Évaluation et planification : Nous effectuons une évaluation approfondie de vos exigences actuelles en matière d’infrastructure et de conformité, ce qui vous aide à planifier un déploiement efficace de GCC High.
- Intégration transparente : Notre équipe assure une intégration transparente de GCC High avec vos systèmes existants, y compris Microsoft Teams Direct Routing pour la communication unifiée.
- Formation des utilisateurs : Nous offrons des sessions de formation complètes à votre équipe informatique et aux utilisateurs finaux, en veillant à ce que tout le monde utilise efficacement les nouveaux outils.
Gestion continue
Une fois que GCC High sera opérationnel, CallTower continuera de soutenir votre organisation avec :
- Surveillance proactive : Nous offrons des services de surveillance et de gestion proactifs pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de votre environnement GCC High.
- Mises à jour régulières : Notre équipe maintient vos systèmes à jour avec les derniers correctifs de sécurité et mises à jour des fonctionnalités.
- Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 : Nous fournissons une assistance 24 heures sur 24 pour résoudre rapidement tout problème, minimisant les temps d’arrêt et assurant un fonctionnement continu.
Pour maximiser les avantages de GCC High, il faut une approche stratégique de la configuration, de la mise en œuvre et de la gestion continue. En suivant les conseils et les pratiques exemplaires décrits ci-dessus, les équipes de TI du gouvernement peuvent améliorer la sécurité, améliorer la collaboration et assurer l’efficacité des opérations. L’expertise de CallTower dans l’intégration et la gestion de GCC High, en particulier avec Microsoft Teams Direct Routing, offre aux agences gouvernementales un partenaire de confiance pour atteindre leurs objectifs de communication et de collaboration.
Prêt à améliorer la communication et la collaboration de votre organisme gouvernemental? Contactez CallTower dès aujourd’hui pour en savoir plus sur nos solutions GCC High et sur la façon dont nous pouvons vous aider à maximiser leurs avantages.