Lorsqu’il s’agit de solutions de communications unifiées comme Microsoft Teams pour les entreprises, le texte SMS n’est pas toujours une option disponible malgré sa popularité. En raison de sa facilité d’utilisation et de sa popularité, le texte SMS devrait être un choix évident pour toute entreprise ou organisation. Si vous êtes en train d’analyser ou d’évaluer votre stratégie de communications unifiées (UC), nous vous encourageons à vous renseigner auprès des fournisseurs sur l’envoi de messages textes par SMS.
La messagerie texte a fait son chemin dans de nombreuses solutions de communications unifiées, notamment en raison de son accessibilité via les appareils mobiles et les PC. Si vous n’utilisez pas la messagerie texte SMS dans le cadre de votre stratégie Microsoft Teams, nous voulons partager certains avantages et avantages que vous devriez considérer :
Beaucoup de gens ne vont pas loin sans leur téléphone attaché à leur hanche ou collé à leur main. Un téléphone est l’une des premières choses que beaucoup de gens vérifient le matin et l’une des dernières choses qu’ils vérifient avant d’aller dormir. Un téléphone peut être avec une personne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Un message texte est généralement livré en quelques secondes et il est facile à comprendre.
Lorsque vous prenez la décision d’intégrer les textos textes à votre stratégie de communications unifiées, les messages textes peuvent être envoyés et reçus au numéro de téléphone qui a été attribué à vos employés. Vos employés seront habilités à répondre à ces messages texte immédiatement. L’efficacité et l’immédiateté sont deux des choses qui peuvent distinguer une entreprise ou une organisation de la concurrence, et le texte SMS peut vous fournir les deux.
Combien de messages texte recevez-vous quotidiennement? Que les messages proviennent de membres de la famille, d’amis, de nos magasins préférés, etc., chaque message texte attirera l’attention. Vous le saurez lorsque vous recevrez un message texte, car votre alerte retentira immédiatement. Un message texte SMS peut être lu et répondu en 10 secondes.
Lorsque vous donnez aux gens la possibilité d’envoyer et de recevoir des messages sous forme de message texte, cela leur montre que vous comprenez leurs besoins, leur temps et leurs préférences. Vous pouvez vraiment vous démarquer en intégrant le texte SMS dans votre plateforme de communications unifiées. Le SMS est le type de technologie que les clients et les employés peuvent apprécier, surtout dans le monde d’aujourd’hui.
De plus en plus de professionnels font des affaires sur leurs téléphones et autres appareils personnels. La messagerie instantanée et les messages textes par SMS dans la communication unifiée sont similaires, mais les messages textes par SMS vous permettront de communiquer avec des personnes qui ne font pas partie de votre organisation et qui n’utilisent pas les systèmes et les logiciels que vous utilisez.
Il n’est pas nécessaire d’envoyer des messages textes à vos contacts à l’aide d’applications tierces ou de téléphones cellulaires. Grâce à la disponibilité du texte SMS dans votre stratégie de communications unifiées, vous serez en mesure d’offrir une meilleure expérience de communication avec des connexions internes et externes.
Chez CallTower, nous comprenons l’importance du texte SMS dans les stratégies de communication unifiée, ce qui nous a amenés à introduire un service passionnant, CT Text. CT Text peut vous connecter instantanément à vos contacts, et il prend facilement en charge l’envoi de SMS pour notre solution de routage direct Microsoft Teams.
Si vous cherchez à créer un lien plus fort avec vos contacts internes et externes, et si vous voulez leur donner les moyens d’être plus actifs et disponibles, cliquez ci-dessous pour une consultation gratuite.