Pour les clients d’affaires, la gestion des communications et l’augmentation de la productivité dans l’économie dynamique et distribuée et mobile d’aujourd’hui sont exceptionnellement difficiles.
Avec les solutions CT Cloud, les opérateurs de réseau peuvent aider les clients de toutes tailles à relever ces défis en fournissant rapidement et de manière fiable des solutions de communication d’entreprise riches en fonctionnalités, de haute qualité et sécurisées.
CT Cloud Voice est une puissante application de communications unifiées qui permet aux fournisseurs d’étendre leurs services de téléphonie d’affaires directement à l’ordinateur portable, à l’ordinateur de bureau ou à l’appareil portable ou au combiné d’un utilisateur final. Ces points d’extrémité présentent les fonctions d’appel réelles, les plans de numérotation et l’identification de l’appelant sortant du téléphone de bureau jumeau. Idéal pour les travailleurs à distance et les travailleurs mobiles qui apportent de plus en plus leurs propres appareils (BYOD).
À mesure que les entreprises s’éloignent des systèmes téléphoniques traditionnels basés sur la GDT pour un environnement entièrement IP, elles devront adopter les liaisons SIP comme norme pour les communications vocales et multimédias. Ce besoin ne fera que s’intensifier lorsque les anciens systèmes téléphoniques arriveront en fin de vie et devront être remplacés.
Les liaisons SIP de CT Cloud fournissent un appel simultané et incluent l’utilisation entrante. Avec des fonctionnalités telles que le 911, la liste de l’annuaire et le nom de l’appelant. Nos forfaits SIP DID combinent les fonctionnalités SIP les plus populaires et fournissent des appels simultanés équivalant à deux fois plus de DID.
Les liaisons SIP de CT Cloud incluent toute l’utilisation entrante et ont 24 chemins d’appels simultanés avec la possibilité d’évoluer plus haut. Administration Web conviviale par l’intermédiaire de CommPortal pour la gestion de la liaison SIP, des DID, du renvoi d’appel et du filtrage des appels. Tous nos forfaits de liaisons SIP comprennent un DID local avec des fonctionnalités telles que le 911, CNAM, une liste d’annuaire, un numéro sans frais et, selon la taille du colis, des minutes sortantes et des DID sans fonctionnalités.
CT Cloud Meeting powered by Zoom est une solution de vidéoconférence et de collaboration en nuage pour ordinateur de bureau et mobile. Commencez ou rejoignez une réunion avec une vidéo en face à face d’une clarté cristalline, un partage d’écran de haute qualité et une messagerie instantanée.
CT Cloud Meeting donne aux organisations l’occasion de partager leur histoire en organisant des événements en ligne. Ces événements peuvent avoir jusqu’à 100 participants à la vidéo interactive et 10 000+ participants et sont automatiquement enregistrés pour une utilisation ultérieure.
Les entreprises dotées de CT Cloud Meeting peuvent également identifier des prospects de qualité grâce à des rapports et des analyses, et les importer de manière transparente dans des plateformes d’automatisation du marketing pour un suivi. La gestion flexible des inscriptions permet aux entreprises de personnaliser les formulaires et les courriels et de s’intégrer directement au logiciel CMS. Autres caractéristiques :
Les applications robustes d’un système de communications unifiées exigent un réseau meilleur et plus fiable. La combinaison d’UCaaS et de CT Cloud Boost fournira la qualité et l’expérience pour les applications en temps réel tout en améliorant la performance globale du réseau pour les organisations nationales et internationales.
CT Cloud Boost apporte des résultats en connectant les centres de données directement à la dorsale du réseau domestique et aux POP des opérateurs. Le trafic client saute sur ce réseau avancé au point de vente le plus proche, offrant une architecture entièrement redondante. Cette connexion fait de la solution CT Cloud Boost l’une des plus faciles à mettre en œuvre et offre des performances et une disponibilité Internet de premier ordre.
La solution CT Cloud Contact Center est conçue pour améliorer les opérations du centre de contact en réduisant la dépendance informatique, en rationalisant les processus de flux de travail, en simplifiant la formation et en prenant de meilleures décisions grâce à des analyses robustes. Grâce à l’interface conviviale et aux tableaux de bord graphiques de CT Cloud Contact Center, permettre à votre personnel d’atteindre vos objectifs de contact avec les clients est plus facile, plus accessible et plus agréable que jamais.
Les clients s’attendent à ce que leurs appels soient traités rapidement et que leurs problèmes soient résolus rapidement. Que votre centre de contact compte quelques ou même des centaines d’agents, répondre à cette demande nécessite un logiciel spécialisé. La solution CT Cloud Contact Center est conçue pour améliorer les opérations du centre de contact en réduisant la dépendance informatique, en rationalisant les processus de flux de travail, en simplifiant la formation et en prenant de meilleures décisions grâce à des analyses robustes.
CT Cloud Unite offre une intégration à une gamme sans précédent d’applications commerciales et axées sur les contacts, offrant un ensemble standard de fonctionnalités avec une vaste gamme d’applications multiverticales et verticales populaires.
Cette solution d’intégration de grande envergure améliorera la qualité et le professionnalisme de votre traitement des appels et l’expérience de l’appelant. Il augmente la productivité et la collaboration des utilisateurs du système téléphonique et réduit le temps et les coûts liés à la passation et à la réception de grands volumes d’appels. CT Cloud Unite aide à réaliser le plein potentiel des solutions de téléphonie hébergée.
CT Cloud Unite est une solution réservée aux clients, spécialement conçue pour la plateforme Cloud Voice hébergée de CallTower et facile à installer, à configurer et à mettre à niveau. Les caractéristiques incluent :
Avec CT Cloud Recording, vous êtes en mesure d’identifier les besoins et les attentes des clients et d’identifier les besoins de formation de votre équipe. Dans un environnement UCaaS, il y a de nombreuses occasions où l’enregistrement est d’une grande valeur ou simplement nécessaire. Avec CT Cloud Recording, vous pouvez enregistrer des appels sur demande ou automatiquement à partir d’une seule plateforme.
Avec les solutions CT Cloud Fax et CT Cloud Fax Complete, vous pouvez envoyer et recevoir des télécopies dans Outlook, Gmail, Apple Mail et de nombreux autres systèmes de courriel. Les clients peuvent choisir entre des numéros DID, des numéros sans frais, des entrées illimitées ou des entrées + sorties illimitées. L’envoi par télécopieur est aussi simple que de joindre un document à votre courriel et de cliquer sur envoyer; pas de lignes de télécopie dédiées et pas de matériel supplémentaire.
Pour plus d’informations sur nos solutions CT Cloud, planifiez une consultation avec CallTower dès aujourd’hui en cliquant sur le logo CT Cloud ci-dessous :