Il y a de nombreuses considérations à prendre en compte votre entreprise ou votre organisation lorsqu’il est temps d’évaluer un nouveau fournisseur de CU, ou lorsque vous envisagez de réévaluer votre fournisseur actuel. Voici quatre des plus critiques :
Si votre entreprise ou votre organisation préfère un type particulier de matériel ou d’outils de collaboration, il pourrait être tout à fait logique de trouver un fournisseur qui a la capacité de mettre en œuvre et de maintenir efficacement ce produit particulier. D’un autre côté, s’il y a une nouvelle acquisition, une fusion ou un changement de réseau, vous voudrez peut-être trouver un fournisseur capable d’accueillir plusieurs canaux et plateformes de communications unifiées.
Nous vous encourageons à vous renseigner sur le nombre d’options de canaux de communications unifiées qu’un fournisseur est en mesure de gérer. Vous ne voudrez peut-être utiliser que des canaux mobiles et des services vidéo, mais si vous faites appel à un fournisseur qui est en mesure d’offrir d’autres options, vous aurez une grande flexibilité.
Un fournisseur de communications unifiées qui ne travaille qu’avec de plus gros clients peut ne pas avoir une compréhension complète des objectifs et des besoins des petites ou moyennes entreprises. Lorsqu’il y a un manque de compréhension des petites entreprises, il peut y avoir des problèmes au sein des entreprises, notamment les suivants :
Un fournisseur qui a une compréhension complète de vos processus actuels et futurs aura moins de compliqué à naviguer dans vos opérations commerciales tout en créant une feuille de route solide à suivre pour votre entreprise.
Lorsque vous examinez toutes vos options, nous voulons que vous essayiez de savoir à quelle fréquence le fournisseur potentiel de communications unifiées introduira de nouveaux services et produits. Un fournisseur ou un partenaire qui connaît parfaitement les dernières tendances en matière de webconférence, d’audioconférence, de mobilité, etc. sera bien mieux placé pour vous aider à accéder aux meilleures solutions pour votre entreprise.
Un fournisseur compétent doit être disposé et capable de fournir à vos employés les ressources dont ils ont besoin en matière de technologie. Un bon partenaire de communications unifiées doit être suffisamment créatif et innovant pour vous fournir les dernières et les meilleures solutions technologiques. Le fournisseur doit également être très attentif à tout ce que la technologie a à offrir.
Le fournisseur de communications unifiées que vous choisissez doit connaître les allées et venues de vos opérations, de vos systèmes et de toutes vos mises en œuvre de communications unifiées. Il est très important de se renseigner sur tout autre type de services qui ne sont pas liés à la technologie ou à la science. Un fournisseur potentiel de communications unifiées qui offre divers types de soutien et de consultation ira généralement au-delà de vos attentes et deviendra le partenaire d’affaires que vous recherchez.
Vous consultez probablement un fournisseur qui peut vous fournir les canaux de CU afin que vous puissiez vous débarrasser autant de frustration et de stress internes que possible. Vous devriez avoir un fournisseur qui vous offrira les services qui peuvent aider votre entreprise et ne pas lui nuire. Soyez ouvert et honnête sur ce dont vous avez besoin et ce que vous attendez du partenariat potentiel.
Êtes-vous prêt à trouver un fournisseur de CU qui peut répondre à vos besoins? Connectez-vous avec CallTower dès aujourd’hui pour voir si nous sommes la bonne personne pour vous :