Salt Lake City, UT. - 19 décembre 2013 - CallTower, le principal fournisseur de solutions de communications unifiées infonuagiques de classe entreprise, a annoncé aujourd’hui l’expansion de ses services réseau dans deux pays, l’Australie et la Chine. Cette extension du marché mondial est combinée à leurs partenaires stratégiques OneStream et GTT, les principaux fournisseurs mondiaux de services de réseaux de télécommunications IP.
En plus de fournir des services de réseau à l’échelle internationale, la suite de communications unifiées de classe entreprise de CallTower est également disponible. Les entreprises peuvent se connecter de manière transparente entre les bureaux et avec leurs clients, tant aux États-Unis qu’à l’étranger, grâce à des solutions de voix, de courriel hébergé, de conférence et de centre de contact.
« Nous sommes enthousiastes à l’idée de l’incroyable opportunité offerte par notre portée internationale croissante », a déclaré Greg Reynolds, vice-président de la technologie de CallTower. « CallTower continue de développer une offre de services diversifiée en élargissant ses services réseau. Peu d’autres fournisseurs dans notre domaine peuvent maintenant fournir notre portée et l’étendue de nos offres de services au pays ou à l’étranger.
CallTower a récemment élargi sa portée internationale en fonction des besoins spécifiques de LesConcierges, qui est maintenant en mesure d’utiliser des services intégrés de voix et de centre d’appels avec une connectivité cristalline. CallTower a actuellement mis en œuvre des services de réseau et de voix dans des pays comme la Chine et l’Australie, et prévoit s’étendre au Royaume-Uni, en Pologne, au Brésil et à Hong Kong en 2014.
« Nous sommes ravis de voir que CallTower continue d’étendre sa présence internationale », a déclaré Matt Clemenson, directeur de la technologie chez LesConcierges. « Pour LesConcierges, avoir un partenaire de services de téléphonie véritablement mondial est essentiel pour offrir un service sans faille à nos clients VIP. CallTower fournit un service qui réduit nos coûts et nos délais de mise à l’échelle, et augmente notre résilience géographique, avec un soutien exceptionnel.
En plus d’utiliser les services de réseau international de CallTower, LesConcierges tire également parti des services vocaux cryptés Cisco Unified Communications de CallTower, de l’intégration des échanges externes et du centre d’appels LiveOps pour fournir des services localisés à sa clientèle croissante.
À propos de CallTower.
CallTower est le principal fournisseur de solutions de communications unifiées d’entreprise basées sur le cloud pour les organisations en croissance dans le monde entier. Nous améliorons les capacités stratégiques et opérationnelles de nos clients en intégrant le service téléphonique d’affaires, les applications mobiles, l’hébergement de courriels, la messagerie unifiée, la messagerie instantanée, l’audio, le Web et la vidéoconférence, les outils de collaboration, le centre de contact, les services infonuagiques et les réseaux mondiaux en une seule plateforme fiable.
À propos de LesConcierges.
LesConcierges est le premier fournisseur mondial de services et de solutions de conciergerie à l’échelle mondiale. Ils représentent et améliorent votre marque pour fidéliser vos employés les plus précieux et vos clients les plus précieux. Plus qu’un simple fournisseur de services, LesConcierges est un partenaire stratégique qui travaille avec vous pour développer des approches et des programmes uniques qui offrent de la valeur et répondent le mieux aux besoins de votre entreprise.