Lorsque CallTower a fait l’acquisition d’Appia cette année, elle a réuni deux entreprises fournissant des solutions vocales hébergées et UCaaS; cependant, ces compagnies n’étaient pas concurrentes. Les deux entreprises fournissaient des solutions par l’intermédiaire de leurs canaux de partenaires, mais les utilisateurs finaux, les solutions et les canaux de partenaires étaient très différents. CallTower a été solide dans l’espace UCassS en fournissant Skype for Business, Cisco Call Manager hébergé et de multiples services de collaboration. Appia a fourni des services de PBX hébergé Metaswitch et de liaisons SIP ainsi que de très solides options de télécopie avec beaucoup de succès. Les clients cibles d’Appia étaient traditionnellement dans le secteur des petites et moyennes entreprises, tandis que ceux de CallTower travaillaient de la moyenne à l’entreprise. Les deux organisations s’efforçaient d’être le meilleur fournisseur de solutions pour leurs clients et pour leurs partenaires respectifs.
Nous comprenons que nos clients ne sont pas tous pareils; Ils ont tous des environnements commerciaux et organisationnels uniques. Notre objectif est de créer un portefeuille de produits qui permet à notre canal partenaire d’écouter vraiment leurs clients et de créer la solution qui répond à leurs besoins commerciaux actuels et futurs. Grâce à notre nouvel ensemble de produits combinés, nous pouvons répondre aux besoins des clients aujourd’hui avec des solutions qui se moulent et s’adaptent à leurs besoins. Contrairement à beaucoup de nos concurrents, nous avons de nombreuses options et systèmes pour créer des solutions personnalisées; Nous n’avons pas à forcer nos clients à utiliser un système spécifique parce que c’est notre seule option disponible.
Nos clients évoluent dans un monde en constante évolution, nous devons donc être à l’avant-garde des solutions critiques dont ils auront besoin pour répondre à leurs projections de croissance commerciale. Nous nous efforçons toujours d’être un fournisseur de solutions pour nos clients et pas seulement une autre entreprise qui pousse un autre produit. Nous savons que nos partenaires ont une myriade de choix sur le marché et c’est notre travail de continuer à gagner leur marché. Je crois que le partenariat avec CallTower offre la meilleure occasion de gagner de nouveaux clients et de favoriser des relations à long terme avec les clients. Il y a eu beaucoup de changements depuis la création d’Appia en 2001 et de CallTower en 2002 et nous continuerons à chercher de nouvelles façons d’ajouter de la valeur à nos clients et à nos canaux partenaires.
En s’associant à CallTower, vos clients auront accès à nos meilleures solutions et à l’équipe de vente et de soutien de CallTower. Ensemble, nous pouvons bâtir une équipe gagnante! Contactez-nous dès aujourd’hui pour une consultation gratuite sur les solutions UCaaS :