LE CENTRE DE CONTACT MICROSOFT TEAMS + SOlGARI DE CALLTOWER.

CallTower offre Solgari for Teams, une puissante solution de centre de contact dans l’application Microsoft Teams qui améliore l’expérience client.

 

Le centre de contact de Solgari offre une solution de pointe pour transformer la façon dont les organisations communiquent, collaborent et servent les clients à l’aide des plateformes vocales Microsoft Teams de CallTower. Cette combinaison unique de fonctionnalités et d’avantages simplifie les opérations, permet aux équipes de travailler plus efficacement et offre une expérience client exceptionnelle.

 

PRÊT À EN SAVOIR PLUS SUR LE CENTRE DE CONTACT MICROSOFT TEAMS VOICE + SOLGARI? 
Planifiez votre consultation personnalisée dès aujourd’hui! 
 
Solgari-et-équipes
 

Le système téléphonique Microsoft alimenté par CallTower permet aux clients d’apporter leurs services vocaux actuels dans le nuage de Microsoft par le biais de Teams Direct Routing, Operator Connect for MS Teams et GCC High Teams. CallTower offre des lacunes et des fonctionnalités UCaaS Microsoft Teams manquantes qui ne sont pas disponibles auprès d’autres fournisseurs.

 

Icône de citation 

CallTower a rendu la transition vers un système téléphonique Teams avec centre de contact transparente pour nos utilisateurs. En effectuant toutes les configurations nécessaires dans Office 365 avant et au moment de la migration, et en organisant des séances de formation pour nos utilisateurs, ils ont fourni une véritable solution clé en main pour notre nouveau système téléphonique.

Allen Press, superviseur de l’administration de système, Richard Wilhite

L’AVANTAGE CALLTOWER 

  • Portage entre le PBX du client vers Teams par CallTower
  • Appels locaux // 70+ pays
  • Service de routage direct géré par l’intermédiaire de SBC hébergés géoredondants
  • Services d’urgence dans 30+ pays
  • Formation en direct et soutien 24/7/365
  • Aucun équipement nécessaire
  • Réseau et plateformes entièrement optimisés pour la voix
  • Rediriger les appels téléphoniques vers d’autres appareils en cas de panne de Microsoft
  • Connexions étendues avec 15+ opérateurs de téléphonie et 30+ partenaires de peering Internet
  • Intégration du texte SMS/MMS et du CRM
  • Connectivité directe à Microsoft
  • Prise en charge des appareils analogiques - télécopieurs, téléavertisseurs, sonneries de porte, barrières de sécurité, machines à cartes de crédit