Avec 250 millions d’utilisateurs actifs mensuels, Microsoft Teams est la solution de communication en première ligne de la transition vers le travail flexible et à distance. Microsoft Teams est devenu plus qu’un simple outil de collaboration – c’est un service qui permet la fonctionnalité UCaaS, l’intégration CRM, le CCaaS et même des outils de productivité. Cependant, pour que les utilisateurs de Microsoft puissent tirer parti de tous les avantages de Teams, ils doivent accéder à la bonne stratégie de téléphonie et de voix.
Connexion avec l’opérateur et routage direct
La bonne nouvelle est que Microsoft offre plusieurs façons de se connecter au système téléphonique Microsoft. Vous pouvez utiliser un forfait d’appels Microsoft ou accéder à des fournisseurs de services vocaux Microsoft certifiés via le routage direct ou Operator Connect. Pour beaucoup qui souhaitent adopter une approche flexible des appels Microsoft Teams avec leur propre fournisseur de voix, le routage direct et la connexion opérateur semblent être des solutions très similaires.
