Fleurs aujourd’hui | Histoire de réussite d’un partenaire

En tant que grand détaillant de botanique en ligne, Blooms Today avait un besoin critique de systèmes de communication efficaces et modernes. Ils recevaient régulièrement des flots d’appels passant des commandes de fleurs – ils devaient assurer une excellente qualité d’appel pour éviter les mauvais échanges d’informations.

CT Cloud Voice offre la stabilité et la qualité d’appel à toute épreuve dont Blooms Today avait besoin, combinées dans une seule plateforme et connectées au réseau mondial sécurisé et géoredondant de CallTower, soutenu par un support à la clientèle primé. Avec les clients et les employés interagissant via CT Cloud, Blooms Today pourrait facilement optimiser l’engagement de la main-d’œuvre sur plusieurs sites. Les résultats comprennent un délai de résolution plus rapide, des coûts réduits et une meilleure expérience globale pour les clients et les employés.

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