Voici quatre façons dont la communication en face à face peut favoriser une collaboration efficace et aider votre équipe à conclure plus d’affaires.
Il peut être difficile de se connecter à une voix désincarnée. Comment pouvez-vous établir une relation avec les clients s’ils ne voient jamais votre visage? Vos clients ne pourront pas faire confiance à vous ou à votre produit sans une connexion visuelle.
La vente vidéo peut aider à valider vos mots de plusieurs façons. Non seulement vos clients peuvent vous voir, mais ils ont également la chance de voir votre espace de travail et peut-être même votre produit ou service en action. Une démonstration de professionnalisme et une démonstration de vos produits peuvent grandement vous aider à établir des liens et à établir la confiance de vos clients.
La recherche suggère qu’environ 55 à 70% de la communication humaine est non verbale. Cela peut sembler beaucoup, mais c’est assez logique. Les dialogues de Shakespeare sur papier peuvent parfois sembler secs, verbeux et sinueux, mais avec un jeu d’acteur et un discours appropriés, ils prennent vie sur scène. Étonnamment, votre collaboration de vente est la même.
Aussi subtil et inconscient soit-il, le langage corporel et les expressions faciales transmettent beaucoup d’informations. Si vous voulez être en mesure d’avoir de l’empathie pour vos clients, vous devrez être en mesure de tirer parti de cette information lors de vos conversations. Après tout, pour faire le meilleur argumentaire de vente, vous devez comprendre les besoins de vos clients et les rencontrer là où ils se trouvent.
Pas moins de 73% des gens déclarent être plus engagés dans les appels vidéo, et 82% font plus d’efforts pour se préparer. Même les vétérans chevronnés qui ont passé des décennies à utiliser un téléphone comme seul moyen de collaboration signalent une augmentation drastique de l’efficacité lorsqu’il s’agit de vidéo. Cela est vrai pour votre équipe de vente et ses clients, ce qui signifie que vos conversations de vente seront beaucoup plus efficaces.
Le maintien de l’engagement est crucial pour votre succès dans les ventes. Vous l’avez probablement déjà fait avec des courriels et des articles de blogue. Si c’est le cas, vos clients ont déjà lu ces choses. S’ils veulent rester engagés, vous devrez mélanger les choses avec quelque chose qu’ils n’ont jamais vu auparavant. Un appel vidéo peut être exactement le genre de stimulation visuelle dont ils ont besoin.
Des liens empathiques et un engagement plus approfondi sont excellents, mais comment allez-vous économiser du temps et de l’argent avec la collaboration vidéo de vente? La vidéoconférence offre des choses simples à tout le monde : commodité et flexibilité.
Les frais de déplacement scandaleux ne doivent plus être un problème. Vous pouvez désormais collaborer facilement avec les membres de l’équipe et les clients depuis vos salles de réunion. Non seulement cela, mais vous pouvez également planifier plus de réunions plus fréquemment et élargir votre objectif global des ventes.
Les membres de l’équipe de vente seront satisfaits de la collaboration moins longue. En même temps, vos prospects seront satisfaits de votre horaire désormais plus flexible. Grâce à la collaboration en matière de vente vidéo, les réunions seront beaucoup plus faciles à planifier et à réaliser à court terme. Certaines applications telles que Microsoft Teams ont des fonctionnalités qui rendent la planification des réunions particulièrement intuitive. Vos prospects ne seront pas obligés de s’engager dans des moments inopportuns, et vous n’aurez pas à vous soucier d’être suspendu à sec avec des reprogrammations malheureuses. Le temps est une ressource précieuse pour vous et vos clients. Aidez-les à l’économiser et vous êtes sûr de conclure d’autres affaires.
Il est essentiel d’obtenir une collaboration vidéo significative en tant que professionnel de la vente, mais il y a plus à réussir en tant que professionnel de la vente. Pour en savoir plus, téléchargez notre Guide de réussite des partenaires de distribution ci-dessous :