De nombreuses organisations choisissent entre les solutions de communication unifiée sur site ou le cloud. Découvrez quatre raisons pour lesquelles certaines organisations sont mieux adaptées à une solution de communications unifiées basée sur le cloud.
Les plateformes modernes de communications unifiées englobent des services tels que la téléphonie IP, la vidéoconférence, la messagerie instantanée, la présence et le partage de fichiers.
Malgré la migration massive des applications, des services et des données vers le nuage, la plupart des entreprises se sont accrochées à leur fiable solution de communications unifiées sur site. Pourtant, alors que les systèmes de communications unifiées commencent à vieillir, les entreprises constatent que les plateformes de communications unifiées en tant que service (UCaaS) sont abondantes et pleines de promesses. Avec autant de caractéristiques et de fonctionnalités supplémentaires que l’on trouve dans les plateformes UCaaS, pourquoi quelqu’un choisirait-il de rester sur place?
Examinons quatre raisons concrètes pour lesquelles vous pourriez vouloir avoir votre système de communications unifiées dans le nuage.
L’un des attraits des solutions hébergées a toujours été le fait qu’il s’agit d’un coût mensuel et qu’il nécessite moins de planification financière à mettre en œuvre. Les coûts mensuels des opérateurs pour la tonalité sont maintenant inclus dans ces dépenses et aident à compenser les coûts globaux.
Les professionnels de l’informatique en particulier peuvent comprendre les défis liés à la technologie. Les solutions de communications unifiées infonuagiques permettent de modifier les solutions afin de rester à jour avec les fonctionnalités dont votre entreprise a besoin. Les entreprises ne sont pas liées à un investissement à long terme dans une plateforme qui pourrait ne pas répondre à leurs besoins dans 3 ans.
Les organisations peuvent constater que le temps consacré au soutien adéquat d’un système basé sur les locaux sans le personnel approprié peut devenir lourd et coûteux. Avec des outils Web pour les administrateurs système et les utilisateurs finaux, la plupart des entreprises trouvent que la maintenance de la plateforme de communications unifiées est facile. Tout le support est généralement inclus par le fournisseur hébergé, y compris les garanties pour tout matériel / téléphone.
Avec de plus en plus d’organisations soucieuses de la « disponibilité » de leur entreprise, les solutions hébergées s’adaptent facilement à des situations imprévisibles. Il existe des moyens simples de modifier les itinéraires d’appel pour sauvegarder les emplacements. Les utilisateurs finaux ont la possibilité de travailler à distance. Les appels peuvent être automatiquement réacheminés en cas de panne de réseau ou d’un autre type de panne.
Microsoft Teams n’est pas seulement une plaque tournante pour le travail d’équipe, c’est une plateforme pour toutes les formes de communication d’entreprise efficace. Si vous ne le connaissez pas déjà, Teams est basé sur la plateforme infonuagique Office 365 de Microsoft. Cela en fait un guichet unique pour le clavardage instantané, la collaboration d’équipe, les réunions audio et vidéo et le partage de documents, et il remplace progressivement des solutions comme Skype for Business, Slack ou Zoom.
Mais Teams a également évolué pour devenir un système téléphonique mondial à part entière, qui peut remplacer efficacement votre système téléphonique traditionnel. Teams, lorsqu’il est combiné aux réseaux et aux solutions d’un partenaire de routage direct comme CallTower, est également très compétitif en termes de fonctionnalités et de coûts par rapport à d’autres systèmes téléphoniques modernes basés sur le cloud.
Cisco HCS offre une collaboration en tant que service complète. Les capacités et les avantages de base de cette offre robuste comprennent la téléphonie d’entreprise, les communications unifiées, les conférences, le centre de contact et les principales fonctionnalités améliorées de HCS telles que la messagerie vocale visuelle, Cisco Unity Connection, les améliorations du plan de numérotation, le voyant occupé et plus encore.
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