CallTower offre une véritable collaboration avec le routage direct de Teams

En tant que chef de file mondial dans la fourniture de solutions de communication unifiée basées sur le cloud et au niveau de l’entreprise, CallTower est toujours à la recherche de domaines d’innovation. CallTower a été le premier fournisseur de solutions à offrir et à intégrer l’expérience Office 365 Microsoft Teams avec des forfaits d’appels mondiaux, grâce à une équipe de service à la clientèle basée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, et assurant une stratégie personnalisée de mise en œuvre, d’adoption, de formation et de soutien. Les services de surveillance et de gestion de CallTower offrent une expérience utilisateur de la plus haute qualité en raison de sa position de partenaire Gold de longue date de Microsoft.

Le système téléphonique Microsoft Teams optimisé par CallTower permet aux clients d’apporter leurs services vocaux actuels dans le cloud de Microsoft grâce au routage direct. Le routage direct garantit la possibilité de tirer parti des tarifs préférentiels de CallTower et libère tout le potentiel d’un système téléphonique Microsoft Teams. CallTower offre les principales caractéristiques et fonctionnalités UCaaS de Microsoft Teams - c’est une véritable collaboration, non disponible chez d’autres fournisseurs. Les clients qui utilisent l’offre de routage direct Teams de CallTower peuvent également facilement rediriger les appels vers un autre numéro en cas de panne de Microsoft et rester connectés.

Restez connecté

Votre équipe, votre service ou même toute votre organisation peut facilement clavarder, appeler et créer des réunions en toute simplicité.  La collaboration au sein de Microsoft Teams peut aller d’une petite conversation privée à une grande réunion avec des options pour étendre la collaboration à l’accès invité. Le routage direct de CallTower comprend même des options de réacheminement de numéro de téléphone pour rester connecté en cas de panne de Microsoft. Les utilisateurs de l’acheminement direct peuvent également accéder aux services d’urgence dans 36 pays internationaux. 

Applications intégrées

En termes simples, vous aurez des outils d’affaires qui travaillent aussi fort que vous. Toute votre équipe peut travailler ensemble sur des projets partagés dans n’importe quelle application de la robuste pile logicielle Office 365. Microsoft Office 365 offre une solution infonuagique rentable qui protège vos données, vos services et vos applications. À partir de Teams, les membres de l’équipe peuvent joindre et développer des projets Office 365 lors d’une réunion ou d’un clavardage. 

Coexister avec Skype Entreprise

Votre organisation peut accroître la flexibilité des utilisateurs en tirant parti des fonctionnalités de Teams qui ne sont pas disponibles dans Skype Entreprise. Outre l’interopérabilité accrue avec la suite Office 365, le partage de fichiers et la vitesse des applications sont nettement plus prononcés dans le cadre de Microsoft Teams. Lorsque ces deux solutions sont fournies par CallTower, elles peuvent toutes deux être gérées par CallTower Connect – un portail convivial, créé et développé à l’interne.

Gestion du changement

CallTower fournit le routage direct en tant que service géré, avec des conseils sur le déploiement, la planification des ressources, la préparation technique et l’adoption pour assurer le succès. La formation CallTower est disponible sur demande et le soutien est basé aux États-Unis et disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, avec des options de niveau 1 et de niveau 2.