Alors que les entreprises commencent à se tourner vers le nuage et les plateformes UCaaS, le besoin de quelque chose de plus performant est apparu en 2019 – un besoin d’une véritable plateforme de communication d’entreprise complète. Avec l’annonce récente de Cisco selon laquelle Webex a atteint 20 milliards de minutes de réunion en avril 2020, nous pensons qu’il est temps d’explorer Webex.
Malgré un changement de nom de Spark, la vision de collaboration de Cisco continue de croître et de se développer sous le nom de Webex. La meilleure comparaison actuelle en tête-à-tête est maintenant Webex vs Microsoft Teams, car Microsoft Teams est actuellement le plus grand concurrent de Webex pour le titre de meilleure plateforme de communication unifiée d’entreprise. Webex est maintenant allé au-delà de la forme d’application plus basique de clavardage et de collaboration.
Bien que l’équipe de collaboration ait beaucoup changé au cours des dernières années, Webex a continué d’être une plateforme de collaboration d’entreprise très solide. Depuis que Webex est arrivé sur le marché, nous avons vu d’autres plateformes se développer sur le marché ou se concentrer sur le côté entreprise de l’équation avec des résultats mitigés.
Lorsque Cisco a rebaptisé Spark en WebEx, ils ont inclus plus qu’une nouvelle couche de peinture. L’idée principale était de créer une plateforme unique et cohérente utilisant un seul nom, Webex. En mettant l’accent sur les aspects visuels de la collaboration, Webex prend une toute nouvelle direction et comprend un large éventail de fonctionnalités de collaboration :
La version originale du tableau blanc numérique de Cisco, et l’intégration profonde dans la plate-forme globale, a ajouté une orientation unique à la plateforme et poussé vers une plate-forme un peu plus axée sur le matériel, en raison de l’histoire de Cisco dans le matériel, mais a depuis vu un rôle moins important dans le développement et la croissance de Webex. Par exemple, nous avons assisté plus récemment à une expansion de la technologie Huddle Room et même de Webex Calling.
En fin de compte, le plus grand avantage que vous tirez d’une solution Cisco est leur longue expérience dans les communications, en particulier un fort accent sur le développement de solutions de vidéoconférence. Bien que Webex puisse absolument être obtenu sans vidéoconférence, les utilisateurs peuvent ajouter Webex Meetings à leur solution pour étendre les fonctionnalités de base.
Dès le lancement, chaque abonnement et forfait de Webex peut tirer pleinement parti des capacités uniques de tableau blanc intégrées directement à la plateforme. La collaboration visuelle est l’une des forces de Cisco dans ce domaine, et rivalise même avec les capacités de collaboration intenses offertes par l’utilisation constante d’Office 365.
Malgré les récents changements au sein du département de collaboration de Cisco, Webex semble aller de l’avant, et pousser fort. Les entreprises ont naturellement une plus grande demande technologique pour leurs solutions et leurs plateformes que pour une petite organisation. Des solutions comme Webex sont bien plus que l’enregistrement d’une salle de clavardage et d’une fonction de vidéoconférence, mais plutôt la création d’une expérience de collaboration cohérente. Grâce aux capacités que les organisations acquièrent dans des plateformes comme Webex, les services peuvent interagir et collaborer à une toute nouvelle échelle et à un tout nouveau niveau d’efficacité.